تتبع شحنات: 16 من أفضل الأدوات والتطبيقات لطلب ومتابعة شحناتك وإدارة مخزونك

0 1 19 دقائق

في عالم اليوم الذي يزداد ترابطًا، أصبح تتبع شحنات، وإدارة مخزون شحنات، وطلب شحنات جديدة، جزءًا لا يتجزأ من العمليات التجارية والشخصية على حد سواء. سواء كنت شركة تجارة إلكترونية، أو متجرًا صغيرًا، أو فردًا يتطلع إلى معرفة مكان طرده، فإن وجود الأدوات والتطبيقات المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. هذه المقالة الشاملة ستستعرض أفضل الأدوات والتطبيقات المتاحة لتبسيط هذه العمليات الحيوية، مع التركيز على الحلول الدولية والمحلية، مع التأكد من أنك تمتلك كل أدوات متابعة شحن فعالة.

أهمية تتبع الشحنات وإدارتها

تعد كفاءة سلاسل الإمداد أمرًا حيويًا لنجاح أي عمل تجاري يعتمد على حركة السلع. فمن خلال تتبع الشحنات بدقة، يمكن للشركات تحسين رضا العملاء، وتقليل تكاليف التشغيل، وتجنب التأخيرات غير المتوقعة. كما أن الإدارة الفعالة لمخزون الشحنات تضمن توافر المنتجات عند الطلب، بينما يسهل طلب شحنات جديد الوصول إلى المواد الخام أو المنتجات الجاهزة بفعالية. توفر الأدوات والتطبيقات الحديثة حلولاً متكاملة تجمع بين هذه الجوانب، مما يجعلها ضرورية لأي عملية تجارية أو شخصية تتطلب حركة البضائع.

I. أدوات وتطبيقات تتبع الشحنات: الحلول العالمية والمحلية

تُقدم تطبيقات تتبع الشحنات حلاً شاملاً لمراقبة الطرود عبر شركات شحن متعددة، مما يلغي الحاجة إلى زيارة مواقع شركات الشحن الفردية. هذه الأدوات هي أساس أي استراتيجية تتبع شحنات فعالة:

1. 17TRACK

يُعد 17TRACK أحد أشهر وأشمل تطبيقات ومواقع تتبع الشحنات على مستوى العالم، ويتمتع بشعبية كبيرة بفضل دعمه الواسع لأكثر من 2500 شركة شحن دولية ومحلية. هذا يشمل شركات عملاقة مثل USPS، FedEx، UPS، DHL، بالإضافة إلى شركات الشحن الصينية البارزة مثل Yanwen، One World، S.F. Express، وYunExpress.

ما يميز 17TRACK هو قدرته على توفير لوحة تحكم موحدة لجميع شحناتك، بغض النظر عن شركة الشحن. بمجرد إدخال رقم التتبع، يقوم التطبيق بالكشف التلقائي عن شركة الشحن، مما يوفر على المستخدم عناء البحث اليدوي. تتوفر تحديثات تتبع الشحنات في الوقت الفعلي، وتصلك إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق عند كل تغيير في حالة الشحنة، مثل “تم الشحن”، “في الطريق”، “تم التسليم”، أو “استثناء في التسليم”.

إلى جانب هذه الميزات الأساسية، يوفر 17TRACK وظائف عملية أخرى مثل مسح الباركود أو رمز الاستجابة السريعة (QR code) لتتبع سريع ومريح، مما يلغي الحاجة إلى كتابة أرقام التتبع الطويلة يدويًا. كما يُقدم التطبيق معلومات تفصيلية عن مسار الشحنة، بما في ذلك المدن والمراكز اللوجستية التي مرت بها، وتواريخ وأوقات التحديثات. واجهته سهلة الاستخدام وبسيطة، وهو متاح بعدة لغات، مما يجعله أداة متابعة شحن مثالية للأفراد والشركات على حد سواء الذين يتعاملون مع حركة البضائع عبر الحدود أو داخل البلد الواحد. إنه يقلل من القلق بشأن مكان الطرود ويحسن تجربة ما بعد الشراء بشكل كبير.

2. AfterShip

يُعد AfterShip منصة قوية وشاملة لتتبع الشحنات، تُستخدم على نطاق واسع من قبل الشركات والأفراد لتبسيط تجربة ما بعد الشراء. يدمج AfterShip مع أكثر من 900 شركة شحن وخدمة بريد حول العالم، مما يجعله واحدًا من أكثر الحلول شمولاً في السوق لتتبع شحناتك عبر مصادر متعددة في مكان واحد.

جوهر قوة AfterShip يكمن في قدرته على توحيد بيانات التتبع من جميع شركات الشحن المدعومة. هذا يعني أن العميل أو البائع لا يحتاج إلى زيارة مواقع شركات الشحن المختلفة لمتابعة طرده؛ فكل المعلومات متاحة في لوحة تحكم واحدة. لكن ما يميز AfterShip حقًا هو تركيزه على تخصيص تجربة العميل من خلال:

إشعارات التتبع الآلية: يمكن للشركات إعداد إشعارات تلقائية تُرسل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) في كل مرحلة رئيسية من مراحل الشحن (مثل “تم الشحن”، “في الطريق”، “جاهز للتسليم”، “تم التسليم”، “تأخير”، أو “استثناء”). هذه الإشعارات قابلة للتخصيص الكامل لتتناسب مع هوية العلامة التجارية.
صفحات التتبع ذات العلامة التجارية: بدلاً من توجيه العملاء إلى صفحة تتبع شركة الشحن، يوفر AfterShip إمكانية إنشاء صفحات تتبع خاصة بالعلامة التجارية (branded tracking pages). هذه الصفحات تظهر شعار الشركة وألوانها، وتوفر للعملاء تجربة متسقة ومُحسّنة، مما يعزز الثقة والولاء.
التحليلات والتقارير: يُقدم AfterShip تحليلات مفصلة لأداء الشحن، مثل معدل التسليم في الوقت المحدد، ومدة الشحن المتوسطة، وعدد الاستثناءات. هذه البيانات تساعد الشركات على تحديد المشكلات في سلاسل الإمداد وتحسين عمليات التسليم لتقليل التأخيرات وزيادة الكفاءة.

إلى جانب ذلك، يدعم AfterShip تكاملات واسعة مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وWooCommerce، مما يسهل على الشركات أتمتة عملية تتبع الشحنات وتحديث العملاء تلقائيًا. يُعد AfterShip أداة أساسية لأي عمل تجاري، خاصة في التجارة الإلكترونية، يهدف إلى تحسين تجربة العملاء بعد الشراء وتقليل استفسارات “أين شحنتي؟” بشكل كبير، مما يجعله من أهم أدوات متابعة شحن المتاحة.

3. TrackingMore

يُعرف TrackingMore بأنه منصة قوية وموثوقة لتتبع الشحنات، تُقدم حلولًا متقدمة للشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الأعمال الصغيرة وصولاً إلى الشركات الكبرى. يدمج TrackingMore مع أكثر من 1100 شركة شحن وخدمة بريد حول العالم، مما يجعله واحدًا من أكثر بوابات تتبع الشحنات شمولاً في السوق.

تتمثل الميزة الرئيسية لـ TrackingMore في واجهة برمجة التطبيقات (API) القوية التي يوفرها. هذه الواجهة تتيح للشركات دمج وظائف تتبع الشحنات مباشرة في مواقعها الإلكترونية، أو تطبيقاتها المحمولة، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). هذا التكامل السلس يُمكن الشركات من توفير تجربة تتبع موحدة وذات علامة تجارية لعملائها، دون الحاجة إلى توجيههم إلى مواقع خارجية.

تشمل الميزات الأساسية الأخرى لـ TrackingMore:

تحديثات حالة الشحنة في الوقت الفعلي: يوفر TrackingMore معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار عن حالة الطرود، مما يضمن أن العملاء والبائعين على دراية تامة بمكان الشحنة.
الإشعارات المخصصة: يمكن للشركات إعداد إشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (SMS) لتنبيه العملاء بحالة شحناتهم (مثل “تم الشحن”، “تأخر”، “تم التسليم”). هذه الإشعارات قابلة للتخصيص بالكامل ويمكن تصميمها لتعكس هوية العلامة التجارية.
لوحة تحكم شاملة: توفر لوحة التحكم الخاصة بـ TrackingMore نظرة عامة على جميع الشحنات، مما يسهل على الشركات مراقبة الأداء اللوجستي وتحديد أي مشكلات محتملة.
تقارير وتحليلات مفصلة: يُقدم TrackingMore بيانات وتحليلات حول أداء الشحن، مما يساعد الشركات على فهم كفاءة عمليات التسليم، وتحديد أفضل شركات الشحن، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين سلاسل الإمداد.
الكشف التلقائي عن شركة الشحن: مثل غيره من المنصات الرائدة، يُمكن TrackingMore من الكشف التلقائي عن شركة الشحن بمجرد إدخال رقم التتبع، مما يسرع عملية البحث ويقلل من الأخطاء.

يُعد TrackingMore خيارًا ممتازًا للشركات التي تبحث عن حلول تتبع شحنات متقدمة وقابلة للتخصيص، خاصة تلك التي لديها حجم شحن كبير وتحتاج إلى دمج التتبع في أنظمتها الحالية. إنه أداة حيوية لتعزيز شفافية الشحن وتحسين رضا العملاء.

4. Track24

يُعد Track24 موقعًا فعالًا ومباشرًا لتتبع الشحنات، ويتميز بسهولة الاستخدام وقدرته على تتبع الطرود من عدد كبير من شركات الشحن العالمية. على الرغم من أنه قد لا يوفر نفس مستوى الميزات المخصصة التي تقدمها بعض المنصات الموجهة للشركات الكبيرة، إلا أنه يُقدم حلاً موثوقًا وفعالًا للأفراد والشركات الصغيرة الذين يحتاجون إلى أدوات متابعة شحن سريعة ودقيقة.

الجاذبية الرئيسية لـ Track24 تكمن في واجهته البسيطة والبديهية. لا توجد تعقيدات؛ فقط حقل إدخال واضح لرقم التتبع، مما يجعله سهل الاستخدام حتى للمبتدئين. بمجرد إدخال الرقم، يقوم الموقع بالبحث عن معلومات تتبع الشحنات وعرضها في شكل سهل القراءة.

تشمل ميزات Track24:

تتبع شامل لشركات الشحن المتعددة: يدعم Track24 عددًا كبيرًا من شركات الشحن الدولية والمحلية، مما يقلل من الحاجة إلى البحث عن مواقع تتبع فردية.
تحديثات سريعة: يضمن الموقع تحديثات سريعة لحالة الشحنات، مما يُمكن المستخدمين من متابعة حركة الطرود خطوة بخطوة من لحظة الشحن وحتى التسليم.
بساطة الاستخدام: تصميم الموقع النظيف والمباشر يجعل عملية التتبع سهلة وسريعة، وهو مثالي لمن يبحث عن حل بسيط وفعال دون الحاجيدات المعقدة.
معلومات أساسية عن الشحنة: يوفر Track24 المعلومات الضرورية مثل تاريخ الشحن، والحالة الحالية، والوجهة، وأحيانًا تفاصيل عن موقع الطرد.

بينما قد لا يقدم تحليلات متعمقة أو إشعارات آلية متقدمة، فإن Track24 يظل خيارًا ممتازًا لأي شخص يبحث عن طريقة سريعة وموثوقة لتتبع شحناته دون الحاجة إلى إنشاء حسابات أو التنقل في واجهات معقدة. إنه أداة عملية للتحقق السريع من حالة الطرد، وخصوصًا لشركات الشحن التي لا توفر تتبعًا داخليًا قويًا.

5. 4Trackit

يُقدم 4Trackit حلاً شاملًا لتتبع الشحنات، مع تركيز خاص على تلبية احتياجات المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويتميز بدعم مميز لخدمات البريد المحلية مثل البريد المصري. يدعم 4Trackit تتبع الشحنات من مجموعة واسعة من شركات الشحن الدولية والمحلية، ويقدم واجهة سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي لحالة شحناتهم.

السمة البارزة لـ 4Trackit هي قدرته على تجميع معلومات التتبع من مصادر متعددة وتقديمها في مكان واحد. هذا يعني أنه سواء كانت شحنتك قادمة عبر DHL، Aramex، أو البريد المحلي، يمكنك الحصول على جميع التحديثات في مكان واحد، مما يقلل من الفوضى ويوفر الوقت.

تشمل الميزات الرئيسية لـ 4Trackit:

دعم واسع لشركات الشحن: يغطي 4Trackit عددًا كبيرًا من شركات الشحن العالمية والمحلية، مما يجعله أداة متعددة الاستخدامات لتتبع أنواع مختلفة من الشحنات.
تحديثات في الوقت الفعلي: يوفر الموقع معلومات دقيقة ومحدثة عن حالة الشحنة، مما يضمن أن المستخدمين على اطلاع دائم بمكان طرودهم.
واجهة سهلة الاستخدام: تصميم الموقع بسيط وواضح، مما يجعل عملية إدخال رقم التتبع والحصول على المعلومات سريعة ومباشرة.
إشعارات مخصصة: يمكن للمستخدمين الاشتراك في تلقي إشعارات لمتابعة كل تحديث في مسار الشحنة، مما يضمن الشفافية والراحة.
التركيز الإقليمي: يتميز 4Trackit بتركيزه على السوق الإقليمي، مما يجعله خيارًا مفضلاً للشركات والأفراد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذين يعتمدون على شركات الشحن المحلية.

يُعد 4Trackit خيارًا مثاليًا للشركات والأفراد الذين يبحثون عن أدوات متابعة شحن دقيقة وموثوقة، مع اهتمام خاص بالسوق الإقليمي وتسهيل تتبع شحناتهم المحلية والدولية. إنه يوفر جسرًا بين تعقيدات سلاسل الإمداد المتعددة وراحة المستخدم النهائي.

6. Diggipacks

تُقدم Diggipacks حلولًا متكاملة لإدارة الشحنات، وتتجاوز مجرد تتبع الشحنات لتشمل إدارة الطلبات ومخزون الشحنات. تُركز المنصة على تقديم نظام شامل يُمكن الشركات من إدارة عملياتها اللوجستية بكفاءة عالية، مما يجعلها خيارًا متعدد الاستخدامات للشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الكبيرة.

في مجال تتبع الشحنات، توفر Diggipacks نظامًا يتيح للمستخدمين متابعة شحناتهم المحلية والدولية بسهولة. ما يميزها هو قدرتها على التتبع ليس فقط بأرقام التتبع التقليدية، بل أحيانًا أيضًا باستخدام رقم المرجع، مما يوفر مرونة أكبر للشركات التي تستخدم أنظمة ترقيم داخلية. تقدم المنصة تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الشحنات، مما يضمن الشفافية والقدرة على الاستجابة السريعة لأي تغييرات.

لكن قوة Diggipacks الحقيقية تكمن في حلولها الشاملة لإدارة سلسلة التوريد:

إدارة الطلبات (Order Management): تُقدم Diggipacks أدوات قوية لطلب شحنات وإدارة الطلبات من البداية إلى النهاية. هذا يشمل معالجة طلبات البيع، وإنشاء فواتير الشحن، وتنسيق عمليات الاستلام والتسليم. تُمكن الشركات من تتبع حالة الطلبات من لحظة تقديمها وحتى التسليم النهائي، مما يضمن تدفقًا سلسًا للمعلومات.
إدارة المخزون (Inventory Management): تُقدم Diggipacks حلولًا لمخزون شحناتك، مما يُمكن الشركات من تتبع مستويات المخزون في المستودعات المختلفة، ومراقبة حركة الأصناف، وإدارة عمليات التخزين. هذا يساعد على تجنب نقص المخزون أو تكدس الفائض، ويُحسن كفاءة سلسلة التوريد.
التحليلات والتقارير: توفر المنصة تقارير وتحليلات مفصلة عن أداء الشحن، ومستويات المخزون، وحالة الطلبات. هذه البيانات القيمة تساعد الشركات على تحديد نقاط القوة والضعف في عملياتها اللوجستية واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الكفاءة.

بفضل واجهتها المرنة وقدرتها على توفير حلول متكاملة لتتبع الشحنات، وإدارة طلب شحنات ومخزون شحنات، تُعد Diggipacks أداة قيمة للشركات التي تسعى لتحسين سلاسل التوريد الخاصة بها بشكل شامل وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية.

2. تطبيقات وأدوات طلب الشحنات وإدارة المخزون

بالإضافة إلى تتبع الشحنات، تُعد أدوات طلب شحنات وإدارة مخزون شحنات مكونات أساسية لسلسلة إمداد فعالة. هذه التطبيقات تساعد الشركات على أتمتة عمليات الطلب، وتحسين مستويات المخزون، وضمان التدفق السلس للمنتجات.

7. ClickUp

بينما يُعرف ClickUp في المقام الأول كأداة لإدارة المشاريع والتعاون الجماعي، فإنه يوفر مرونة استثنائية تسمح باستخدامه كحل قوي لإدارة طلب شحنات ومخزون شحنات، خاصة للشركات التي تبحث عن أداة متعددة الأغراض لتبسيط العمليات.

تتيح مرونة ClickUp للشركات تخصيص مساحات عمل لعمليات إدارة الطلبات والمخزون. يمكن استخدام ميزاته المتنوعة لإنشاء:

مسارات عمل لطلبات الشراء: يمكن للفرق إنشاء قوائم مهام لتتبع طلبات الشراء من الموردين، وتحديد المسؤوليات، وتعيين المواعيد النهائية لكل مرحلة (مثل “إرسال طلب السعر”، “مراجعة العروض”، “تأكيد الطلب”، “متابعة الشحن”).
إدارة تنفيذ الطلبات: يمكن تتبع طلبات العملاء من لحظة استلامها وحتى التسليم. يمكن إنشاء حالات مخصصة للطلب (مثل “معلق”، “قيد التجهيز”، “جاهز للشحن”، “تم الشحن”، “تم التسليم”)، مما يوفر رؤية واضحة للتقدم.
قوالب إدارة المخزون: يمكن استخدام جداول البيانات المخصصة والقوائم لتتبع مخزون شحناتك. يمكن إضافة حقول مخصصة للمنتجات، والكميات المتاحة، والمواقع التخزينية، وتواريخ انتهاء الصلاحية.
أتمتة سير العمل: تُعد ميزات الأتمتة في ClickUp قوية للغاية. يمكن إعداد قواعد تلقائية لإرسال إشعارات عندما ينخفض مخزون الشحنات إلى مستوى معين (تنبيهات المخزون المنخفض)، أو عند وصول طلب جديد، أو عندما تتغير حالة الشحنة. هذا يقلل من العمل اليدوي ويضمن الاستجابة السريعة.
التعاون والتواصل: يسهل ClickUp التعاون بين الفرق المختلفة (المبيعات، المستودعات، اللوجستيات) من خلال التعليقات المباشرة، والإشارة إلى الزملاء، ومشاركة المستندات، مما يضمن أن الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بطلب شحنات ووضع مخزون شحناتك.
التقارير ولوحات المعلومات: يمكن إنشاء لوحات معلومات مخصصة لعرض مقاييس الأداء الرئيسية المتعلقة بالطلبات والمخزون، مثل عدد الطلبات المعلقة، أو قيمة المخزون الحالي، أو أسرع المنتجات مبيعًا.

على الرغم من أنه ليس نظامًا مخصصًا لإدارة المخزون أو الشحن بحد ذاته، فإن مرونة ClickUp وقدراته القوية على التخصيص والأتمتة تجعله خيارًا فعالاً للغاية للشركات التي تبحث عن حل موحد لإدارة المشاريع والعمليات، بما في ذلك إدارة جوانب طلب شحنات ومخزون شحناتها.

8. Zoho Inventory

يُعد Zoho Inventory حلاً شاملاً ومتكاملًا لإدارة المخزون والطلبات والشحن، وهو مصمم خصيصًا لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من إدارة عملياتها اللوجستية بكفاءة عالية. إنه جزء من مجموعة Zoho الواسعة من تطبيقات الأعمال، مما يوفر تكاملًا سلسًا مع حلول أخرى مثل المحاسبة وإدارة علاقات العملاء.

تتجاوز وظائف Zoho Inventory مجرد تتبع المخزون لتشمل دورة حياة المنتج بأكملها، مما يجعله أداة قوية لإدارة مخزون شحناتك وطلب شحنات وتتبع شحناتك:

إدارة المخزون المتقدمة: يوفر Zoho Inventory ميزات متقدمة لإدارة مخزون شحناتك عبر مستودعات متعددة، وتتبع المخزون في الوقت الفعلي. يمكنك إدارة الأرقام التسلسلية والدفعات، وإعداد تنبيهات للمخزون المنخفض، وإعادة طلب المنتجات تلقائيًا عندما تصل إلى عتبات معينة. كما يدعم تجميع المنتجات، مما يجعله مثاليًا للشركات التي تبيع مجموعات من المنتجات.
إدارة الطلبات من قنوات متعددة: يُمكن Zoho Inventory الشركات من إدارة طلبات البيع من قنوات متعددة، سواء كانت من المتجر الإلكتروني، أو المبيعات المباشرة، أو الأسواق عبر الإنترنت (مثل Amazon وeBay). يتيح النظام معالجة طلبات البيع، وإنشاء الفواتير، وإدارة مرتجعات المبيعات بكفاءة.
تكامل الشحن: يدمج Zoho Inventory بسلاسة مع أكثر من 25 شركة شحن عالمية ومحلية رئيسية (مثل DHL، FedEx، UPS، USPS، Aramex، إلخ) لتقديم أسعار الشحن في الوقت الفعلي، وإنشاء ملصقات الشحن، وتتبع الشحنات مباشرة من داخل النظام. هذا يسهل عملية طلب شحنات جديدة ويضمن تتبع شحنات دقيق للعملاء.
الفواتير والمدفوعات: يتيح لك Zoho Inventory إنشاء فواتير احترافية وإدارة المدفوعات بسهولة، مع إمكانية التكامل مع أنظمة الدفع المختلفة.
التقارير والتحليلات: يوفر النظام تقارير مفصلة عن حركة المخزون، وأداء المبيعات، وهوامش الربح، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين عملياتها.
التكامل مع تطبيقات Zoho الأخرى: يُعد التكامل السلس مع Zoho Books (للمحاسبة)، وZoho CRM (لإدارة علاقات العملاء)، وZoho Analytics (للتحليلات المتقدمة) ميزة رئيسية، مما يوفر نظامًا بيئيًا متكاملًا يغطي جميع جوانب إدارة الأعمال.

باختصار، يُعد Zoho Inventory حلاً متكاملًا لا غنى عنه للشركات التي تسعى إلى تحسين كفاءة مخزون شحناتها، وتبسيط عمليات طلب شحنات، وتوفير تجربة تتبع شحنات سلسة لعملائها، مما يجعله من أقوى أدوات متابعة شحن الشاملة.

9. Shipping Eyes

يُقدم Shipping Eyes نظامًا متكاملًا مصممًا خصيصًا لشركات الشحن واللوجستيات، ويهدف إلى تبسيط وأتمتة عمليات إدارة طلب شحنات وتتبع الشحنات والعديد من الجوانب التشغيلية الأخرى. إنه ليس مجرد أداة لتتبع الطرود، بل هو نظام لإدارة عمليات شركات الشحن بالكامل.

تتمثل الأهداف الرئيسية لـ Shipping Eyes في تحسين الكفاءة التشغيلية لشركات الشحن من خلال توفير لوحات تحكم وميزات تسمح بـ:

إدارة الطلبات الشاملة: يُمكن النظام شركات الشحن من إدارة طلب شحنات من التجار والعملاء بكفاءة. هذا يشمل تسجيل الطلبات، وتخصيصها لوكلاء التوصيل، وتحديد مسارات التسليم.
إدارة عمليات الاستلام والتسليم: يوفر Shipping Eyes أدوات لجدولة عمليات استلام الشحنات من التجار وتنسيقها مع وكلاء التوصيل. كما يُمكن متابعة تقدم عمليات التسليم في الوقت الفعلي.
مراقبة وكلاء التوصيل: يُقدم النظام لوحات تحكم تمكن شركات الشحن من تتبع موقع وأداء وكلاء التوصيل، ومراقبة تسليم الشحنات، مما يزيد من الشفافية والمساءلة.
إدارة المدفوعات والتحصيلات: يدعم Shipping Eyes إدارة المدفوعات من التجار، بالإضافة إلى إدارة عمليات تحصيل النقد عند التسليم (COD)، مما يضمن دقة المعاملات المالية.
لوحات تحكم متعددة: يوفر النظام لوحات تحكم منفصلة لمختلف الأطراف المعنية، مثل لوحة تحكم للمندوب، ولوحة تحكم للمخازن، ولوحة تحكم للمديرين، مما يضمن أن كل طرف لديه الوصول إلى المعلومات ذات الصلة.
تقارير شاملة: يُقدم Shipping Eyes تقارير مفصلة عن أداء الشحن، وحالة الطلبات، والمدفوعات، مما يساعد شركات الشحن على تحليل أدائها واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين خدماتها.
تخفيف الأخطاء وتحسين التواصل: من خلال توحيد جميع العمليات في نظام واحد، يساعد Shipping Eyes على تقليل الأخطاء البشرية وتحسين التواصل بين جميع الأطراف في سلسلة الشحن.

باختصار، يُعد Shipping Eyes حلاً مثاليًا لشركات الشحن والخدمات اللوجستية التي تسعى إلى أتمتة عملياتها، وتحسين إدارة تتبع الشحنات وطلب شحنات، وزيادة كفاءة التسليم، مما يجعله من أهم أدوات متابعة شحن لهذه الصناعة.

10. Adobe Commerce (Magento)

يُعد Adobe Commerce، المعروف سابقًا باسم Magento، منصة تجارة إلكترونية رائدة تُقدم حلولًا قوية وشاملة لإدارة الطلبات والمخزون، والتي تُعد جزءًا أساسيًا من عمليات تتبع الشحنات وإدارة سلسلة التوريد للشركات الكبيرة والمتوسطة. إنه ليس مجرد منصة لبناء المتجر الإلكتروني، بل هو نظام بيئي كامل يدعم عمليات التجارة.

تتضمن قدرات Adobe Commerce الشاملة ميزات متقدمة لإدارة مخزون شحناتك وطلب شحنات، مما يمنح الشركات تحكمًا كاملاً في عملياتها اللوجستية:

إدارة مخزون دقيقة: يُمكن Adobe Commerce الشركات من تتبع مخزون شحناتها بدقة عبر مستودعات ومواقع متعددة، ويوفر تحديثات في الوقت الفعلي لمستويات المخزون. يمكن إعداد تنبيهات تلقائية عندما ينخفض المخزون إلى مستويات محددة، مما يساعد في أتمتة أوامر إعادة التخزين وتجنب نقص المنتجات.
إدارة الطلبات من قنوات متعددة: تتيح المنصة إدارة طلبات البيع من مصادر متنوعة، سواء كان ذلك من المتجر الإلكتروني الخاص بالشركة، أو من قنوات المبيعات المباشرة، أو من الأسواق الإلكترونية الكبرى. يمكن تتبع حالة كل طلب من لحظة تقديمه حتى التسليم النهائي، مما يوفر رؤية واضحة لسير العمل.
مرونة في الشحن: تُقدم Adobe Commerce ميزات متقدمة لإدارة الشحن، بما في ذلك القدرة على دمجها مع مقدمي خدمات الشحن المتعددين. هذا يسمح للشركات بتقديم خيارات شحن متنوعة للعملاء (مثل الشحن السريع، الشحن القياسي)، وإنشاء ملصقات الشحن، والحصول على أسعار الشحن في الوقت الفعلي.
تخصيص تجربة الشراء: يمكن للشركات تخصيص عملية الشراء بالكامل، بما في ذلك خيارات الشحن وطرق التسليم، لتقديم تجربة فريدة للعملاء.
تحليلات التجارة الإلكترونية: يوفر Adobe Commerce تحليلات مفصلة عن أداء المبيعات، ومعدلات التحويل، وسلوك العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها التجارية واللوجستية.
قابلية التوسع: تم تصميم Adobe Commerce ليكون قابلاً للتوسع، مما يجعله مناسبًا للشركات التي تتوقع نموًا كبيرًا في المستقبل وتحتاج إلى منصة يمكنها مواكبة هذا النمو.

يُعد Adobe Commerce حلاً مثاليًا للشركات التي تسعى إلى منصة تجارة إلكترونية قوية مع إمكانيات متكاملة لإدارة الطلبات ومخزون الشحنات، وتقديم تجربة تتبع شحنات متميزة لعملائها.

11. Oracle NetSuite

يُعد Oracle NetSuite نظامًا متكاملاً لإدارة موارد المؤسسات (ERP) يقدم حلولًا شاملة لإدارة الأعمال، وهو مصمم خصيصًا للشركات الكبيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى توحيد جميع عملياتها في نظام واحد. من بين هذه الحلول، يُقدم NetSuite إمكانيات قوية لتتبع الشحنات، وإدارة مخزون الشحنات، وطلب شحنات، مما يجعله حلاً شاملاً لسلسلة التوريد.

تتمثل القوة الرئيسية لـ NetSuite في قدرته على توحيد البيانات والعمليات عبر الأقسام المختلفة في الشركة، بما في ذلك المبيعات، المشتريات، المخزون، المحاسبة، واللوجستيات. هذا يوفر رؤية شاملة في الوقت الفعلي لمستويات مخزون الشحنات، وأداء الطلبات، وحالة تتبع الشحنات، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة.

فيما يتعلق بإدارة سلسلة التوريد، يُقدم NetSuite الميزات التالية:

إدارة المخزون المتقدمة: يُمكن NetSuite الشركات من تحسين إدارة مخزون شحناتها عبر مواقع متعددة، وتتبع المخزون بدقة في الوقت الفعلي. يمكن أتمتة عمليات إعادة الطلب استنادًا إلى قواعد محددة، مما يقلل من تكاليف الاحتفاظ بالمخزون ويضمن توفر المنتجات. يدعم النظام أيضًا تتبع الدفعات والأرقام التسلسلية.
إدارة الطلبات من البداية إلى النهاية: يوفر NetSuite حلاً شاملاً لإدارة طلب شحنات من لحظة استلام الطلب حتى التسليم. يتضمن ذلك معالجة طلبات المبيعات، وإنشاء أوامر العمل، وتنسيق الشحن، والفواتير. يمكن تتبع كل مرحلة من مراحل الطلب بدقة.
تحسين الشحن والتوزيع: يُمكن NetSuite الشركات من دمجها مع مقدمي خدمات الشحن المختلفين، مما يسهل عملية إنشاء ملصقات الشحن، والحصول على أسعار الشحن، وتتبع الشحنات مباشرة من داخل النظام. كما يدعم تحسين مسارات الشحن وتقليل تكاليف النقل.
التحليلات والتقارير في الوقت الفعلي: يُقدم NetSuite لوحات معلومات قابلة للتخصيص وتقارير قوية توفر رؤى عميقة حول أداء المخزون، وسرعة تنفيذ الطلبات، وكفاءة الشحن. هذه التحليلات تساعد الشركات على تحديد مجالات التحسين.
قابلية التوسع: تم تصميم NetSuite ليكون قابلاً للتوسع لدعم النمو المستقبلي للشركات، وهو قادر على التعامل مع أحجام كبيرة من البيانات والعمليات.

باختصار، يُعد Oracle NetSuite حلاً استراتيجيًا للشركات الكبيرة التي تبحث عن نظام ERP متكامل يغطي جميع جوانب عملياتها اللوجستية، بما في ذلك إدارة مخزون شحناتها وطلب شحنات وتتبع الشحنات، مما يجعله من أقوى أدوات متابعة شحن على مستوى المؤسسات.

12. QuickBooks Enterprise Advanced Inventory

يُعد QuickBooks Enterprise Advanced Inventory حلاً قويًا لإدارة مخزون شحناتك، وهو إضافة متقدمة لحزمة QuickBooks Enterprise الموجهة خصيصًا للشركات الأكبر حجمًا التي لديها احتياجات مخزون معقدة. هذا المكون يُمكن الشركات من الحصول على تحكم دقيق ورؤية شاملة لمخزون شحناتها في الوقت الفعلي.

تم تصميم Advanced Inventory لمساعدة الشركات على إدارة كميات كبيرة من المنتجات وتتبعها عبر مواقع متعددة، مما يجعله أداة أساسية لتحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء في إدارة مخزون الشحنات. تشمل ميزاته الأساسية ما يلي:

تتبع المخزون في مواقع متعددة: يُمكنك تتبع المخزون بدقة في مستودعات متعددة، أو في شاحنات متنقلة، أو في مواقع تجزئة مختلفة. هذا يضمن أن لديك دائمًا رؤية واضحة لمكان كل صنف في مخزون شحناتك.
إدارة الأرقام التسلسلية والدفعات: يتيح لك تتبع المنتجات بأرقامها التسلسلية الفريدة أو بأرقام الدفعات، وهو أمر ضروري للتحكم في الجودة، وإدارة الضمانات، وتتبع المنتجات في حالة الاستدعاء.
تتبع تكاليف الهبوط (Landed Cost): هذه الميزة تسمح لك بتضمين جميع التكاليف المرتبطة بالحصول على المنتج في تكلفة المخزون، بما في ذلك تكاليف الشحن، والرسوم الجمركية، ورسوم التأمين، والمناولة. هذا يوفر رؤية دقيقة للربحية الحقيقية لكل صنف في مخزون شحناتك.
تتبع موقع bin/pallet: يُمكنك تحديد موقع كل صنف داخل المستودع (مثل الرف أو الصينية)، مما يسهل عملية الانتقاء والتخزين ويقلل من وقت البحث.
دعم الباركود: يسمح لك بإنشاء وطباعة الباركود، ثم استخدام الماسحات الضوئية لتسريع عمليات الاستلام، والتعبئة، والشحن، والجرد.
إدارة دورات الجرد: يُمكنك إجراء جرد دوري مستمر بدلاً من الجرد السنوي الكامل، مما يقلل من تعطيل العمل ويزيد من دقة مخزون الشحنات.
إدارة أوامر العمل والتجميعات: يُعد مثاليًا للشركات التي تقوم بتجميع المنتجات أو لديها عمليات تصنيع بسيطة، حيث يسمح بتتبع المكونات والمنتجات النهائية.
التقارير المخصصة: يُقدم تقارير مفصلة عن أداء المخزون، ومستوياته، وحركة الأصناف، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.

باختصار، يُعد QuickBooks Enterprise Advanced Inventory حلاً متكاملًا للشركات التي تستخدم QuickBooks Enterprise وتبحث عن قدرات متقدمة لإدارة مخزون شحناتها، مما يوفر لها تحكمًا وشفافية أكبر في عملياتها اللوجستية ويحسن من كفاءة أدوات متابعة شحن وإدارة المخزون.

13. Odoo Inventory

يُعد Odoo Inventory جزءًا حيويًا من مجموعة تطبيقات Odoo الشاملة، وهو نظام مفتوح المصدر لإدارة المخزون يُقدم مرونة كبيرة وقابلية للتخصيص لتلبية احتياجات الشركات المتنوعة. يتميز Odoo بقدرته على التكامل السلس مع وحدات Odoo الأخرى مثل المبيعات والمشتريات والتصنيع والمحاسبة، مما يوفر نظامًا بيئيًا متكاملًا لإدارة الأعمال.

يُركز Odoo Inventory على تحسين كفاءة إدارة مخزون شحناتك وتبسيط العمليات اللوجستية من خلال ميزات متقدمة:

تتبع المخزون في الوقت الفعلي: يوفر Odoo رؤية دقيقة لمستويات مخزون شحناتك في الوقت الفعلي عبر مستودعات متعددة. يمكنك تتبع المنتجات حسب الموقع، وحسب الدفعة، وحتى بالأرقام التسلسلية، مما يضمن دقة البيانات.
دعم المستودعات المتعددة: مثالي للشركات التي لديها عدة مواقع تخزين، حيث يسمح بإدارة المخزون بين المستودعات المختلفة بسهولة.
إدارة الأوامر الذكية: يمكن للنظام أتمتة عمليات التجديد (reordering) استنادًا إلى مستويات المخزون المحددة، مما يضمن أن لديك دائمًا كمية كافية من المنتجات لتلبية طلب شحنات العملاء. يمكنه أيضًا إنشاء طلبات الشراء تلقائيًا.
عمليات المخزون المحسنة: يدعم Odoo Inventory استراتيجيات تخزين متقدمة مثل FIFO (الوارد أولاً يُصرف أولاً)، LIFO (الوارد أخيرًا يُصرف أولاً)، ومتوسط التكلفة، مما يمنحك مرونة في إدارة تكاليف المخزون.
مسح الباركود: تُمكن هذه الميزة من تسريع عمليات الاستلام، والتعبئة، والشحن، والجرد من خلال استخدام الماسحات الضوئية، مما يقلل من الأخطاء ويوفر الوقت.
التقارير ولوحات المعلومات: يُقدم Odoo Inventory تقارير مفصلة عن حركة المخزون، وقيمة المخزون، وأداء المنتجات، مما يساعد الشركات على تحليل بياناتها واتخاذ قرارات مستنيرة.
نظام مفتوح المصدر وقابل للتخصيص: كونه مفتوح المصدر يعني أن الشركات يمكنها تعديل النظام وتكييفه ليناسب احتياجاتها الفريدة، كما تتوفر العديد من الإضافات المجتمعية والتجارية.

بفضل قدرته على التكامل مع تطبيقات Odoo الأخرى ومرونته العالية، يُعد Odoo Inventory خيارًا جذابًا للشركات من جميع الأحجام التي تبحث عن نظام قوي وفعال لإدارة مخزون شحناتها وتحسين عملياتها اللوجستية، بما في ذلك أدوات متابعة شحن متكاملة. كما أنه يقدم نسخة مجانية محدودة الميزات، مما يجعله نقطة انطلاق جيدة للشركات الصغيرة.

14. Bayan Soft

تُقدم Bayan Soft حلولًا متخصصة في إدارة المخزون والمستودعات، وهي مصممة لتلبية احتياجات الشركات في المنطقة العربية بتقديم واجهة مستخدم باللغة العربية ودعم محلي. يُعد هذا البرنامج خيارًا ممتازًا للشركات التي تبحث عن نظام قوي لإدارة مخزون شحناتها بفعالية وتحسين عمليات المستودعات.

يُركز برنامج Bayan Soft على توفير تحكم كامل وشفافية في مخزون الشحنات من خلال الميزات التالية:

إدارة المخزون المتقدمة: يوفر النظام نظامًا متقدمًا لتتبع مخزون شحناتك في الوقت الفعلي. يمكنك بسهولة تسجيل إدخالات وإخراجات الأصناف، وتحديد المواقع التخزينية لكل منتج (مثل الرفوف أو المناطق)، مما يسهل عملية البحث والاسترجاع.
تحديث الأرصدة في الوقت الفعلي: يضمن النظام تحديث أرصدة المخزون فورًا بعد كل حركة (إدخال أو إخراج)، مما يمنحك دائمًا رؤية دقيقة لمستويات مخزون الشحنات المتاحة.
مراقبة حركة الأصناف: يُمكنك تتبع حركة كل صنف داخل المستودع، من لحظة استلامه حتى مغادرته، مما يساعد في تحليل كفاءة عمليات التخزين.
إدارة الجرد: يدعم البرنامج عمليات الجرد الدوري والتسوية، مما يساعد في الحفاظ على دقة بيانات المخزون ومطابقتها مع الأرصدة الفعلية.
التحكم في فريق المستودع: يوفر النظام أدوات لمراقبة أداء موظفي المستودع وتتبع المهام الموكلة إليهم، مما يعزز المساءلة والكفاءة.
تطبيق الهاتف الذكي: يُقدم Bayan Soft تطبيقًا للهواتف الذكية يُمكن الموظفين من إدارة المخزون أثناء التنقل، مثل تسجيل الإدخالات والإخراجات، وإجراء عمليات الجرد باستخدام الأجهزة المحمولة، مما يزيد من سرعة ودقة العمليات.
تقارير مفصلة: يُمكنك توليد تقارير شاملة عن أداء المخزون، ومعدل دوران الأصناف، وأي فروقات في الجرد، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.

يُعد Bayan Soft خيارًا مثاليًا للشركات في المنطقة التي تبحث عن نظام إدارة مخزون شحناتها قوي ومصمم خصيصًا لتلبية احتياجات السوق المحلي، مع واجهة سهلة الاستخدام ودعم فني متاح باللغة العربية. إنه يساهم في تحسين كفاءة المستودعات وتقليل الأخطاء في إدارة المخزون.

15. Phenix Systems

يُقدم Phenix Systems نظامًا محاسبيًا متكاملًا يشمل حلولًا متقدمة لإدارة المخزون والمستودعات، وهو مصمم خصيصًا لتمكين الشركات من إدارة مخزون شحناتها بفعالية ودقة. يهدف النظام إلى توفير رؤية شاملة لمستويات المخزون وتحسين عمليات الشراء والبيع.

تتميز حلول Phenix Systems لإدارة المخزون بقدرات قوية تُمكن الشركات من:

إدارة عدد غير محدود من المنتجات: يسمح النظام بإدخال وتتبع أي عدد من الأصناف، مما يجعله مناسبًا للشركات ذات الكتالوجات الكبيرة.
مراجعة أرصدة المخزون الفورية: يوفر النظام رؤية فورية لأرصدة مخزون شحناتك، مما يساعد في اتخاذ قرارات الشراء والبيع في الوقت المناسب وتجنب نقص المخزون أو الفائض.
مراقبة توزيع المنتجات: يُمكنك مراقبة توزيع المنتجات بين الفروع أو المستودعات المختلفة للشركة، مما يضمن التوفر الأمثل للمنتجات حيث تكون مطلوبة.
تقارير مفصلة: يُقدم Phenix Systems تقارير شاملة عن حركة المخزون، ومعدل دوران الأصناف، وتقييم المخزون، مما يوفر رؤى قيمة لإدارة أفضل.
تتبع بالأرقام التسلسلية وتواريخ انتهاء الصلاحية: هذه الميزة حيوية لتتبع المنتجات الفردية (مثل الإلكترونيات) أو المنتجات ذات الصلاحية (مثل المواد الغذائية والأدوية)، مما يضمن جودة المنتج ويقلل من الهدر.
تنبيهات المخزون المنخفض: يُمكن إعداد تنبيهات تلقائية عندما يصل مخزون الشحنات إلى مستوى معين، مما يساعد الشركات على طلب شحنات جديدة في الوقت المناسب وتجنب نفاد المخزون.
التكامل المحاسبي: كونه جزءًا من نظام محاسبي متكامل، فإن Phenix Systems يدمج بسلاسة إدارة المخزون مع الحسابات، مما يضمن دقة البيانات المالية المتعلقة بالمخزون.

يُعد Phenix Systems خيارًا ممتازًا للشركات التي تبحث عن نظام إدارة مخزون شحناتها قوي يدمج مع العمليات المحاسبية، مما يوفر تحكمًا كاملاً في المخزون ويساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية والمالية.

16. Stockpile by Canvus Applications

يُعد Stockpile by Canvus Applications نظامًا مجانيًا لإدارة المخزون عبر الإنترنت، وهو مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والاستخدامات المنزلية. إنه يتميز بكونه حلاً اقتصاديًا وعمليًا لمن يحتاج إلى إدارة مخزون شحناته دون تكاليف باهظة أو تعقيدات.

على الرغم من كونه مجانيًا، يُقدم Stockpile ميزات أساسية لكنها قوية لإدارة مخزون الشحنات بفعالية:

لا قيود على الكمية: أحد أبرز مميزاته هو أنه لا يفرض قيودًا على عدد الأصناف التي يمكنك إدارتها، أو عدد المواقع التخزينية، أو عدد المستخدمين. هذا يجعله قابلاً للتكيف مع نمو الأعمال الصغيرة.
إدارة المخزون الأساسية: يتيح لك النظام تسجيل المنتجات، وتتبع الكميات المتاحة، وإضافة تفاصيل مثل الأوصاف، والصور، والموردين.
تتبع حركة الأصناف: يمكنك بسهولة تسجيل إدخالات المخزون (مثل الاستلام من الموردين) وإخراجات المخزون (مثل المبيعات أو الشحن)، وتتبع البضائع التالفة أو المرتجعة.
إدارة مواقع التخزين: يُمكنك تحديد مواقع تخزين مختلفة داخل المستودع أو في أماكن متعددة، مما يسهل تنظيم مخزون شحناتك وتحديد أماكن المنتجات بسرعة.
إنشاء تقارير أساسية: يوفر Stockpile تقارير حول معدل دوران المخزون، ومستوياته الحالية، مما يساعد الشركات على فهم أداء مخزون شحناتها واتخاذ قرارات بسيطة بشأن إعادة الطلب.
سهولة الاستخدام: تم تصميم الواجهة لتكون سهلة الاستخدام وبديهية، مما يقلل من منحنى التعلم للمستخدمين الجدد.

يُعد Stockpile خيارًا ممتازًا للشركات الناشئة، أو المتاجر الصغيرة جدًا، أو الأفراد الذين يديرون مخزونًا محدودًا ويحتاجون إلى أدوات متابعة شحن وإدارة مخزون مجانية وموثوقة. إنه يوفر حلاً عمليًا للبدء في تنظيم مخزون شحناتك دون أي استثمار أولي.

الخلاص

تُقدم الأدوات والتطبيقات المذكورة أعلاه حلولًا متكاملة لمختلف جوانب إدارة الشحنات، بدءًا من تتبع شحنات دولية ومحلية، وصولاً إلى إدارة مخزون شحنات وطلب شحنات جديدة بكفاءة. من تطبيقات التتبع الشاملة مثل 17TRACK وAfterShip، مرورًا بالحلول المتكاملة لإدارة المخزون والطلبات مثل Zoho Inventory وAdobe Commerce، وصولاً إلى الأنظمة المتخصصة لشركات الشحن مثل Shipping Eyes، وحتى الحلول المجانية مثل Stockpile، فإن الخيارات المتاحة تلبي مجموعة واسعة من الاحتياجات والميزانيات.

من خلال الاستثمار في الأدوات المناسبة، يمكن للشركات تحسين كفاءة عملياتها اللوجستية بشكل كبير، وتقليل الأخطاء، وتعزيز رضا العملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وفي الوقت الفعلي حول تتبع الشحنات. كما أن الإدارة الفعالة لمخزون الشحنات تضمن تدفقًا سلسًا للمنتجات وتجنب المشكلات المتعلقة بنقص المخزون أو الفائض. اختر الأداة أو مجموعة الأدوات التي تتناسب تمامًا مع حجم عملك ومتطلباتك الفريدة لتبدأ رحلتك نحو إدارة شحنات أكثر ذكاءً وفعالية.