التسويق بالمحتوى: كيف تزيد التفاعل و تجذب العملاء؟

في العالم الرقمي اليوم، أصبح التسويق بالمحتوى استراتيجية أساسية للشركات التي تهدف إلى التواصل مع جمهورها، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات.

ولكن ما هو التسويق باستخدام المحتوى بالضبط، ولماذا هو مهم جدًا لجهودك التسويقية؟ في هذه المقالة، سنستعرض الجوانب الرئيسية للتسويق بالمحتوى وكيف يمكن دمجه بفعالية في استراتيجيتك التسويقية الشاملة.

قائمة المحتويات:

ما هو التسويق بالمحتوى؟

التسويق عن طريق المحتوى (Content Marketing) هو أحد أهم مفاهيم التسويق الرقمي، وهو يتجاوز الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تشمل هذه الخاصية من التسويق إنشاء وتوزيع محتوى قيم يستهدف جمهورًا معينًا. يمكن أن يكون هذا المحتوى مقالات، فيديوهات، صور، تدوينات، بودكاست، وغيرها من أشكال المحتوى المختلفة.

بعبارة أخرى فهو يهدف إلى جذب الجمهور، بناء العلاقات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكن دمج استراتيجيات تسويق المحتوى المختلفة ضمن خطة التسويق الرقمي المتكاملة لتحقيق أهداف العمل.

أهمية التسويق بالمحتوى:

يمكن لاستراتيجية تسويق محتوى فعالة أن تساعدك في تحقيق جميع أهدافك في التسويق الرقمي، حيث تعمل على تحسين جوانب مختلفة، ومن أبرز فوائد هذه الاستراتيجية التسويقية:

تثقيف الجمهور حول منتجك وخدماتك:

معظم الناس لا يدركون مشكلاتهم وأن منتجك أو خدمتك يمكن أن يحلها، يمكن لتسويق المحتوى أن يُعلم الجمهور بوجود الحل (منتجك) وكيفية عمله.

خلق قيمة لجمهورك:

المحتوى الذي تقدمه لعملائك ليس مفيدًا فقط؛ بل يوجه رسالة ضرورية للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، هذا يتجاوز التوقعات ويجعلك مرجعًا في مجالك، مما يضيف قيمة لك ولجمهورك ويعمل على تكوين رابطة قوية بين جمهورك وعلامتك التجارية.

جذب الزوار وزيادة المرور إلى موقعك:

تعد مساعدة الأشخاص في العثور على شركتك بين الكم الهائل من المعلومات عبر الإنترنت تحديًا كبيرًا، ومع ذلك، يمكن للمحتوى الجيد أن يجعل موقعك قابلاً للبحث، خاصة بالنسبة لمحركات البحث مثل Google.

خلق تصورًا إيجابيًا لعلامتك التجارية:

التسويق باستخدام المحتوى يساعد على بناء الثقة مع جمهورك، حيث يميل الناس إلى التعامل مع العلامات التجارية المعروفة لهم بدلاً من الشركات غير المعروفة.

تقليل تكلفة اكتساب العملاء (CAC):

تكلفة اكتساب العملاء (CAC) هي مقياس يوضح التكلفة المستثمرة في التسويق والمبيعات لاكتساب كل عميل جديد، يمكن أن يقلل تسويق المحتوى من نسبة CAC، لأن قطعة واحدة من المحتوى يمكنها أن تصل إلى العديد من الأشخاص، بالإضافة إلى ذلك، فإن معظم المحتوى يكون دائم الخضرة (Evergreen Content) ، مما يعني أنه يظل مفيدًا ويولد نتائج لفترة طويلة، مما يجعله أحد أصول الشركة.

يزيد من قيمة عمر العميل:

إذا قدمت محتوى ملائمًا وقابل للاستخدام، ستحتفظ بالعملاء لفترة أطول، سيشعرون بالأهمية عندما يدركون أن علامتك التجارية تفكر باستمرار في كيفية مساعدتهم في حل مشكلاتهم، حتى بعد إتمام المعاملة.

طرق دمج التسويق بالمحتوى في

استراتيجيتك:

لكي يكون تسويقك عن طريق المحتوى فعالاً، يجب دمجه بسلاسة في عملية التسويق الشاملة الخاصة بك. إليك كيف يلعب المحتوى دورًا حيويًا في مختلف قنوات التسويق:

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني :

يبقى التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى جمهورك والتفاعل معه، ومع ذلك، بدون محتوى جذاب، قد لا يلاحظ الجمهور رسائلك، من خلال تقديم محتوى ذي قيمة باستمرار، يمكنك تدريب جمهورك على توقع وفتح وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يبني قاعدة مشتركين مخلصة ويزيد من مبيعاتك.

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

يجب أن تكون استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي مبنية على أساس قوي من المحتوى، قبل التفاعل بفعالية مع جمهورك على منصات مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام، تحتاج إلى استراتيجية محتوى واضحة تحدد ما ستشاركه، وعدد مرات النشر، وبأي شكل.

المحتوى الجذاب يزيد من وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي، ويشجع على المشاركات والإعجابات والتعليقات، مما يوسع نطاق وصولك.

3. تحسين محركات البحث (SEO):

تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى مرتبطان ارتباطًا وثيقًا، تفضل محركات البحث مثل جوجل المواقع التي تنشر محتوى عالي الجودة باستمرار، من خلال التركيز على إنشاء محتوى ذو قيمة ومحسن للكلمات المفتاحية ذات الصلة بمحتواك، يمكنك تحسين تصنيفات موقعك في محركات البحث، مما يجلب المزيد من الزيارات لموقعك ويعزز ظهورك عبر الإنترنت.

4. التسويق الداخلي:

التسويق الداخلي يتمحور حول جذب العملاء من خلال محتوى قيم وتجارب مخصصة لهم، ومعالجة الموضوعات التي تهم جمهورك، المحتوى ضروري لجذب العملاء وزيادة التفاعل وعدد العملاء المحتملين، من خلال إنشاء محتوى يجيب على أسئلة جمهورك ويحل مشكلاتهم، يمكنك جذبهم إلى موقعك ومتابعتهم خلال رحلة الشراء.

5. الدفع مقابل النقر (PPC):

تكون حملات الدفع مقابل النقر (PPC) أكثر فعالية عندما تكون مدعومة بمحتوى رائع، على سبيل التوضيح، يمكن للمحتوى عالي الجودة أن يحسن من مدى ارتباط إعلانك، ويزيد من جودة النقرة، مما يؤدي إلى تخفيض تكاليف النقرة وتحسين مواقع الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمحتوى الجذاب على صفحات الهبوط أن يزيد من معدلات الشراء من خلال توفير المعلومات اللازمة للزوار لاتخاذ الإجراءات.

7. التسويق الرقمي:

تعتمد استراتيجية التسويق الرقمي المتكاملة على المحتوى كأساس، سواء كنت تدير حملات البريد الإلكتروني أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو جهود تحسين محركات البحث، فإن المحتوى الجيد ضروري،

تضمن استراتيجية المحتوى المتكاملة أن جميع جهود التسويق الرقمي الخاصة بك متوافقة وتعمل معًا لتحقيق أهداف عملك.

مبادئ التسويق عن طريق المحتوى؟

كل جانب من جوانب إدارة مشروع تجاري ناجح، وجذب قاعدة عملاء، وبناء علامة تجارية يأتي مرتبطًا بأفضل الممارسات التي يجب على المحترفين معرفتها للبقاء في المقدمة، لا يختلف تسويق المحتوى عن ذلك، وهنا يأتي دور المبادئ الأساسية لتسويق المحتوى، باختصار، إنها توجيهات وقواعد مجربة وحقيقية تساعد المسوقين باستمرار على تحقيق الأهداف والنجاح في بناء قاعدة عملاء قوية، وهنا بعض الأمثلة:

النظر في احتياجات العميل العاطفية:

المحتوى الجيد يفعل أكثر بكثير من مجرد عرض منتج وإخبار الأشخاص عن سبب تفكيرهم في شرائه، كما أنها تسعى إلى أن تكون مفيدة حقًا للمستهلك على مستوى أعمق، مما يعني أنها تقدم المعلومات أو تُلهم أو تُسلي.

الاتساق هو المفتاح:

يحتاج جمهورك إلى معرفة متى يمكنهم توقع محتوى جديد منك، لذا، بغض النظر عن عدد مرات نشر المحتوى أو ندرة نشره، فمن الضروري الحفاظ على جدول نشر ثابت.

أظهر إنسانيتك:

العلامات التجارية تشبه إلى حد كبير الأشخاص من حيث أنها فريدة من نوعها، لديهم أيضًا أصوات وقيم ومواقف ومبادئ فريدة من نوعها، تهدف استراتيجية تسويق المحتوى الجيدة إلى إظهار الجانب الإنساني للعلامة التجارية أو الشركة.

تجنب مصطلحات المبيعات:

على الرغم من أن بعض الكلام في المبيعات أمر لا مفر منه عند تسويق منتج أو خدمة، إلا أنك تريد عمومًا أن ينسى جمهورك أن هذا هو الغرض الأساسي من جهود تسويق المحتوى الخاص بك، المحتوى الذي يلقى صدى أفضل ويجذب أكبر عدد من المشاركات هو المحتوى الذي يتواصل مع القارئ على المستوى الشخصي.

تقديم قيمة:

كلما زادت القيمة والتفرد الذي يمكنك تقديمه مع المحتوى الخاص بك، كلما زاد نجاحه في النهاية؛ لذا اهدف إلى أن تكون الأفضل في ما تفعله، بعبارة أخرى، أظهر للناس لماذا يجب أن يهتموا بما تقوله، وسوف يستمعون إليك بالتأكيد.

تطوير استراتيجية المحتوى:

استراتيجية المحتوى المحددة جيدًا ضرورية لإنشاء وإدارة المحتوى في جميع أنحاء عملك، على سبيل المثال:

معرفة جمهورك: فهم احتياجات جمهورك المستهدف، وتفضيلاتهم، ونقاط ألمهم.
أهداف المحتوى: تحديد ما تريد تحقيقه من خلال المحتوى (مثل الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة العملاء المحتملين، والاحتفاظ بالعملاء).
أنواع المحتوى: تحديد أنواع المحتوى التي ستنشئها (مثل المقالات، الفيديوهات، الانفوجرافيك، البودكاست، محتوى منصات التواصل الاجتماعي).
قنوات التوزيع: تحديد أين ستنشر وتروج لمحتواك.
الخطة الزمنية للمحتوى: تخطيط إنشاء ونشر المحتوى لضمان التناسق.

في النهاية، يُعد تسويق المحتوى جزءًا لا غنى عنه من استراتيجيات التسويق الحديثة، من خلال دمج المحتوى عالي الجودة في قنوات التسويق المختلفة، يمكنك بناء الثقة مع جمهورك، وتحسين تصنيفات محركات البحث، وجذب المزيد من الحركة لموقعك والمبيعات.

لذلك تطوير استراتيجية محتوى شاملة سيساعدك في إنشاء محتوى ذو قيمة يتفاعل مع جمهورك ويدعم أهداف عملك،

يمكنك التواصل مع موقعنا لتطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، تبنى تسويق المحتوى اليوم وشاهد كيف يمكن أن تزدهر علامتك التجارية.