أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني: مقارنة بين Shopify وسلة وزد

في عصرنا الرقمي الحالي، أصبح إنشاء متجر إلكتروني خطوة حاسمة للعديد من رواد الأعمال والشركات التي تسعى لتوسيع نطاق عملها والوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. لم يعد الأمر يقتصر على الشركات الكبيرة، بل أصبح بإمكان الأفراد وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة إطلاق متاجرهم الإلكترونية بسهولة وبتكاليف معقولة بفضل توفر العديد من المنصات المتخصصة.

عند البحث عن أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني، يجد المستخدم نفسه أمام خيارات متعددة، كل منها يقدم مجموعة من الميزات والأدوات التي تهدف إلى تسهيل عملية إنشاء وإدارة المتجر. من بين هذه المنصات، تبرز ثلاث أسماء رئيسية في السوق العربي: سلة و زد، بالإضافة إلى العملاق العالمي Shopify.

تهدف هذه المقالة إلى تقديم مقارنة شاملة ومفصلة بين هذه المنصات الثلاث، مع تسليط الضوء على نقاط القوة والضعف لكل منها، ومساعدة القارئ على اتخاذ قرار مستنير بشأن أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني تناسب احتياجاته وأهدافه. سنقوم بتحليل جوانب مختلفة مثل سهولة الاستخدام، الميزات المتاحة، خيارات التصميم، التكاملات، الدعم الفني، والتكاليف، مع الأخذ في الاعتبار متطلبات السوق العربي.

نظرة عامة على المنصات

قبل الخوض في التفاصيل، دعونا نتعرف بشكل موجز على كل منصة:

• Shopify: تعتبر واحدة من أكبر وأشهر منصات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم. تأسست في كندا عام 2006، وتستضيف ملايين المتاجر الإلكترونية في مختلف أنحاء العالم. تشتهر Shopify ببنيتها القوية، وتكاملاتها الواسعة، ونظامها البيئي المتكامل الذي يشمل تطبيقات وخدمات متنوعة. يمكنك زيارة موقعهم الرسمي من هنا.
• سلة: منصة سعودية ناشئة اكتسبت شعبية كبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تركز سلة بشكل خاص على تلبية احتياجات التجار في هذه المنطقة، وتقدم أدوات وميزات مصممة خصيصًا للسوق العربي، مثل دعم اللغة العربية بشكل كامل، والتكامل مع بوابات الدفع المحلية، وشركات الشحن الإقليمية. يمكنك استكشاف المزيد عن سلة عبر هذا الرابط.
• زد: منصة سعودية أخرى تنافس بقوة في سوق التجارة الإلكترونية في المنطقة. تقدم زد مجموعة شاملة من الأدوات والميزات التي تساعد التجار على إنشاء وإدارة وتنمية متاجرهم الإلكترونية. تركز زد على توفير تجربة مستخدم سلسة ودعم قوي للغة العربية والاحتياجات المحلية. يمكنك التعرف على المزيد حول زد من خلال هذا الرابط.

سهولة الاستخدام

تعتبر سهولة الاستخدام عاملاً حاسمًا، خاصة بالنسبة للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة تقنية كبيرة في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.

• Shopify: تتميز بواجهة مستخدم نظيفة ومنظمة وسهلة التنقل. عملية إنشاء المتجر وتخصيصه بسيطة ومباشرة، وتوفر المنصة معالج إعداد خطوة بخطوة يرشد المستخدم خلال العملية. على الرغم من ذلك، قد يجد بعض المستخدمين أن كثرة الخيارات والتطبيقات المتاحة قد تكون مربكة في البداية.
• سلة: تم تصميم واجهة المستخدم الخاصة بـ سلة لتكون بديهية وسهلة الاستخدام بشكل خاص للمستخدمين العرب. تدعم اللغة العربية بالكامل، وتقدم تعليمات واضحة ومباشرة. عملية إنشاء المتجر وتخصيصه سلسة ولا تتطلب خبرة تقنية متقدمة.
• زد: تتميز أيضًا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام تدعم اللغة العربية بشكل كامل. عملية إنشاء المتجر وتخصيصه بسيطة ومرنة، وتوفر المنصة أدوات مساعدة ونصائح لتوجيه المستخدمين خلال العملية.

الخلاصة: تعتبر كل من سلة و زد متفوقتين في سهولة الاستخدام للمستخدمين العرب نظرًا لدعمهما الكامل للغة العربية وتركيزهما على احتياجات السوق المحلي. بينما تقدم Shopify واجهة سهلة الاستخدام بشكل عام، إلا أنها قد تكون أقل بديهية للمستخدمين الذين يفضلون تجربة عربية خالصة.

الميزات والوظائف لاختيار أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني

تلعب الميزات والوظائف التي تقدمها كل منصة دورًا حيويًا في تحديد قدرة المتجر على تلبية احتياجات العمل وتوفير تجربة تسوق ممتازة للعملاء.

• Shopify: تقدم مجموعة واسعة من الميزات والوظائف المتقدمة التي تلبي احتياجات المتاجر الصغيرة والكبيرة على حد سواء. تشمل هذه الميزات:
  • نظام إدارة المنتجات والمخزون المتقدم.
  • أدوات تسويق وتحليل قوية.
  • خيارات دفع متعددة ومتكاملة.
  • دعم لغات وعملات متعددة.
  • نظام مدونة مدمج.
  • إمكانية إنشاء صفحات هبوط مخصصة.
  • تكامل واسع مع تطبيقات الطرف الثالث لتوسيع وظائف المتجر.
• سلة: تركز على توفير الميزات الأساسية والضرورية لإنشاء وإدارة متجر إلكتروني ناجح في السوق العربي. تشمل هذه الميزات:
  • إدارة المنتجات والمخزون.
  • أدوات تسويق أساسية (مثل كوبونات الخصم).
  • تكامل مع بوابات الدفع المحلية (مثل مدى، Apple Pay).
  • تكامل مع شركات الشحن المحلية والإقليمية.
  • دعم اللغة العربية بالكامل في جميع الجوانب.
  • تحليلات أساسية لأداء المتجر.
• زد: تقدم مجموعة متوازنة من الميزات التي تهدف إلى تلبية احتياجات التجار في المنطقة. تشمل هذه الميزات:
  • إدارة المنتجات والمخزون بكفاءة.
  • أدوات تسويق متنوعة (مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي).
  • تكامل مع خيارات الدفع المحلية والإقليمية.
  • تكامل مع شركات الشحن المختلفة.
  • دعم اللغة العربية بشكل كامل وتوفير قوالب عربية.
  • تقارير وتحليلات مفصلة لأداء المتجر.

الخلاصة: تتفوق Shopify في توفير مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة والتكاملات الشاملة، مما يجعلها خيارًا قويًا للمتاجر التي تتطلب وظائف متقدمة وقابلة للتوسع. بينما تركز سلة و زد على توفير الميزات الأساسية والمهمة للسوق العربي، مع تكاملات محلية قوية. إذا كانت احتياجاتك بسيطة وتركز على السوق المحلي، فقد تكون سلة أو زد خيارًا مناسبًا. أما إذا كنت تتوقع نموًا كبيرًا وتحتاج إلى ميزات متقدمة وتكاملات عالمية، فإن Shopify قد تكون الخيار الأفضل.

خيارات التصميم والقوالب

يعد تصميم المتجر الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء وبناء الثقة وتحسين تجربة المستخدم.

• Shopify: توفر مكتبة واسعة من القوالب الاحترافية، بعضها مجاني والبعض الآخر مدفوع. تتميز هذه القوالب بتصميماتها الجذابة وتوافقها مع مختلف الأجهزة. كما توفر المنصة أدوات تخصيص قوية تتيح للمستخدمين تعديل القوالب لتناسب علامتهم التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين ذوي الخبرة في البرمجة تصميم متاجرهم الخاصة من الصفر.
• سلة: تقدم مجموعة من القوالب الجاهزة المصممة خصيصًا للسوق العربي، مع التركيز على البساطة وسهولة التصفح. تتوفر قوالب مجانية ومدفوعة، وتوفر المنصة أدوات تخصيص أساسية لتغيير الألوان والخطوط والصور.
• زد: توفر أيضًا مجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة، بعضها مجاني والبعض الآخر مدفوع. تتميز هذه القوالب بتصميماتها العصرية وتوافقها مع اللغة العربية. توفر المنصة أدوات تخصيص مرنة تتيح للمستخدمين تعديل مظهر المتجر بسهولة.

الخلاصة: تتفوق Shopify في تنوع وجودة القوالب المتاحة وخيارات التخصيص المتقدمة. بينما تقدم سلة و زد قوالب جيدة ومناسبة للسوق العربي، إلا أن خيارات التخصيص قد تكون أقل شمولية مقارنة بـ Shopify. إذا كان التصميم المخصص والمتقدم يمثل أولوية، فإن Shopify قد تكون الخيار الأفضل.

التكاملات والتطبيقات

تعتبر القدرة على التكامل مع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث أمرًا مهمًا لتوسيع وظائف المتجر وتحسين كفاءة العمليات.

• Shopify: تتميز بنظام بيئي ضخم من التطبيقات المتاحة في متجر تطبيقات Shopify App Store. تتيح هذه التطبيقات للمستخدمين إضافة مجموعة واسعة من الوظائف إلى متاجرهم، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث (SEO)، وخدمة العملاء، وإدارة المخزون المتقدمة، وغيرها الكثير. كما تتكامل Shopify مع العديد من منصات وخدمات الطرف الثالث الأخرى.
• سلة: توفر تكاملات مع العديد من الخدمات المحلية والإقليمية المهمة للسوق العربي، مثل بوابات الدفع المحلية (Paytabs، Tap Payments)، وشركات الشحن (Aramex، SMSA Express)، وأدوات التسويق المحلية. كما أنها تعمل باستمرار على إضافة المزيد من التكاملات.
• زد: تقدم أيضًا مجموعة جيدة من التكاملات مع الخدمات المحلية والإقليمية، بما في ذلك بوابات الدفع (مثل HyperPay، Mada)، وشركات الشحن (DHL، FedEx)، وأدوات التسويق والتواصل مع العملاء. وتعمل زد أيضًا على توسيع قائمة تكاملاتها بشكل مستمر.

الخلاصة: تتفوق Shopify بشكل كبير في عدد وتنوع التكاملات والتطبيقات المتاحة، مما يوفر مرونة كبيرة لتخصيص وتوسيع وظائف المتجر. بينما تركز سلة و زد على توفير التكاملات الأساسية والمهمة للسوق العربي، وقد يكون عدد التطبيقات المتاحة أقل مقارنة بـ Shopify.

الدعم الفني وخدمة العملاء

يعد توفر دعم فني جيد وفعال أمرًا بالغ الأهمية لحل أي مشكلات قد تواجه المستخدمين وضمان سير العمل بسلاسة.

• Shopify: تقدم دعمًا فنيًا على مدار الساعة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، والدعم الهاتفي (اعتمادًا على الخطة). كما توفر مكتبة واسعة من الوثائق والمقالات التعليمية والمنتديات للمساعدة الذاتية.
• سلة: توفر دعمًا فنيًا باللغة العربية عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف خلال ساعات العمل. كما تقدم قاعدة معرفية شاملة ومقاطع فيديو تعليمية باللغة العربية.
• زد: تقدم دعمًا فنيًا باللغة العربية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، والهاتف. كما توفر مركز مساعدة شامل يحتوي على مقالات وأسئلة شائعة.

الخلاصة: تقدم جميع المنصات الثلاث دعمًا فنيًا جيدًا، ولكن سلة و زد تتميزان بتقديم دعم مباشر باللغة العربية، وهو أمر بالغ الأهمية للتجار في المنطقة الذين يفضلون التواصل بلغتهم الأم.

التكاليف وخطط الأسعار

تختلف هياكل التسعير بين المنصات، ويجب على المستخدمين مراعاة التكاليف والنظر في الخطط التي تناسب ميزانيتهم واحتياجاتهم.

• Shopify: تقدم مجموعة متنوعة من خطط الاشتراك الشهرية، تبدأ من خطط أساسية بأسعار معقولة وتصل إلى خطط متقدمة للمتاجر الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة. بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، قد تفرض Shopify رسوم معاملات إضافية اعتمادًا على خطة الاشتراك واستخدام بوابة دفع خارجية. يمكنك الاطلاع على تفاصيل أسعار Shopify من هنا.
• سلة: تقدم مجموعة من خطط الاشتراك الشهرية والسنوية بأسعار تنافسية، مصممة خصيصًا للسوق العربي. تتميز سلة بعدم فرض رسوم معاملات إضافية على معظم الخطط، مما يمكن أن يكون ميزة كبيرة للتجار. يمكنك استعراض خطط أسعار سلة من هذا الرابط.
• زد: تقدم أيضًا مجموعة من خطط الاشتراك الشهرية والسنوية بأسعار متفاوتة تناسب مختلف أحجام الأعمال. قد تختلف رسوم المعاملات اعتمادًا على خطة الاشتراك وبوابة الدفع المستخدمة. يمكنك التعرف على تفاصيل أسعار زد من هذا الرابط.

الخلاصة: تعتبر سلة و زد بشكل عام أكثر تنافسية من حيث الأسعار في السوق العربي، خاصة مع عدم فرض سلة لرسوم معاملات إضافية على معظم الخطط. قد تكون Shopify أكثر تكلفة، خاصة مع رسوم المعاملات المحتملة، ولكنها توفر قيمة مقابل السعر من خلال الميزات المتقدمة والتكاملات الواسعة.

الميزات الإضافية والمزايا التنافسية

بالإضافة إلى الجوانب الرئيسية التي تم تناولها، هناك بعض الميزات الإضافية والمزايا التنافسية التي تميز كل منصة:

• Shopify:
  • نظام نقاط البيع (POS) المتكامل الذي يتيح البيع في المتاجر الفعلية وإدارة المخزون بشكل موحد.
  • أدوات تسويق متقدمة، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي.
  • دعم قوي لتحسين محركات البحث (SEO).
  • مجتمع كبير ونشط من المستخدمين والمطورين.
• سلة:
  • تركيز قوي على دعم اللغة العربية والثقافة المحلية.
  • تكامل سلس مع خدمات الدفع والشحن المحلية.
  • مبادرات لدعم نمو التجار المحليين.
  • واجهة مستخدم مبسطة وسهلة الاستخدام للمبتدئين العرب.
• زد:
  • توفير أدوات تحليل وتقارير مفصلة لمساعدة التجار على فهم أداء متاجرهم.
  • التركيز على توفير تجربة عملاء ممتازة.
  • تقديم حلول متكاملة للتجارة الإلكترونية تشمل جوانب مختلفة مثل التسويق والتحليل.
  • دعم فني متميز باللغة العربية.

من هي المنصة الأنسب لك؟

يعتمد اختيار أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني بشكل كبير على احتياجاتك وأهدافك وميزانيتك. إليك بعض السيناريوهات التي قد تساعدك في اتخاذ القرار:

• إذا كنت مبتدئًا في التجارة الإلكترونية وتركز على السوق العربي: قد تكون سلة أو زد خيارًا ممتازًا نظرًا لسهولة استخدامهما ودعمهما الكامل للغة العربية وتكاملاتهما المحلية القوية وأسعارهما التنافسية.
• إذا كنت تبحث عن منصة قوية وقابلة للتوسع مع ميزات متقدمة وتكاملات واسعة: قد تكون Shopify الخيار الأفضل، على الرغم من أنها قد تكون أكثر تكلفة وأقل تركيزًا على السوق العربي بشكل خاص.
• إذا كان لديك متجر فعلي وترغب في دمج عمليات البيع عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت: يمكن أن يكون نظام نقاط البيع المتكامل من Shopify ميزة كبيرة.
• إذا كانت ميزانيتك محدودة: قد تكون سلة خيارًا جذابًا نظرًا لأسعارها التنافسية وعدم وجود رسوم معاملات إضافية على معظم الخطط.

الخلاصة النهائية

لا يوجد إجابة قاطعة حول أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني بشكل مطلق، حيث أن الخيار الأمثل يعتمد على الظروف الفردية لكل تاجر. Shopify تعتبر عملاقًا عالميًا يوفر قوة ومرونة هائلة، بينما تتفوق سلة و زد في فهمهما العميق للسوق العربي وتقديم حلول مخصصة واقتصادية للتجار في المنطقة.

من المهم أن تقوم بتقييم احتياجاتك وأهدافك وميزانيتك بعناية، وأن تستكشف الميزات والأسعار الخاصة بكل منصة، وربما حتى تجربة النسخ التجريبية المجانية (إذا كانت متاحة) قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن أفضل منصة لإنشاء متجر إلكتروني لعملك.